Willsoor / Výměna, vrácení a reklamace

Výměna, vrácení a reklamace

Reklamace zboží

  • Vyplňte prosím on-line formulář na této adrese.
  • Vyčkejte na posudek reklamace reklamačním oddělením.
  • K uznání reklamace není nutné bezprostředně odeslat zboží zpět, v některých případech stačí zaslat pouze fotografie.

Vrácení a výměna zboží

Adresa pro zaslání zboží:

next SALE, s. r. o. – ID Vaší objednávky
Poštovní 244
739 61, Třinec

Upozornění:

  • Zboží nesmí jevit známky opotřebení, používání, či poškození.
  • Zboží musí být pečlivě zabalené, ideálně v krabici, ve které Vám bylo zasláno, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
  • Zboží zaslané na dobírku nebude převzato.

Platby a lhůty

  • Váš požadavek bude zpracován nejpozději do 3 pracovních dní.
  • V případě výměny zboží Vám peníze vrátíme zpět na účet a bude zapotřebí vytvořit novou objednávku.
  • Pokud budete zboží vracet, peníze obdržíte zpravidla bezprostředně po přijetí zboží, maximálně však do 14 dní.

On-line řešení sporů

S platností od 15.února 2016 ustavila Evropská komise platformu pro mimosoudní řešení sporů, která umožňuje spotřebitelům řešit spory týkající se jejich online objednávek bez nutnosti soudního procesu. Tento proces řešení sporů je k dispozici na následujícím externím odkazu: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Společnost next SALE s.r.o. není povinna a bohužel se nemůže zúčastnit alternativních, mimosoudních vyrovnání.

Provozovatel e-shopu

next SALE s.r.o.
IČO: 01558951
DIČ: CZ01558951
Poštovní 244
739 61 TŘINEC
ČESKÁ REPUBLIKA

Nevíte si rady?

Kontaktujte nás na čísle +420 775 225 635

Chcete SLEVU 10 % na první nákup? Přihlaste se k odběru newsletteru Willsoor.